Curriculum Vitae
Linda Tran
Persoonlijke gegevens
Naam: Thi Thuy Linh Tran (Linda)
Geboortedatum: 04-02-1989
Geboorteplaats: Nieuwegein (Nederland)
Geslacht: Vrouw
Burgelijke staat: Samenwonend
Adresgegevens
Adres: Martinusgaarde 1
Postcode: 3436 RC
Plaats: Nieuwegein
Contactgegevens
Telefoonnummer: 0650621666
E-mailadres: linda.ttl.tran@gmail.com
Werk e-mail: linda.tran@kpn.com
Portfolio website: www.lindatran.nl
Vaardigheden
Interaction design
Ik heb 10+ jaar werkervaring op het gebied van interaction design voor complexe UX processen. Van het aanvragen van een zakelijke lening tot het aanschaffen van meerdere mobiele telefoons tegelijk. Ik heb binnen mijn carriere veel verschillende complexe UX processen ontworpen. Van commerciële koopprocessen en dashboards tot complete app designs, zakelijke online aanvragen en nieuwe platformen.
UX/Usability research
Ik heb veel ervaring met UX research. Van het opstellen en uitwerken van Usability testen en Customer journeys tot het bouwen van demo’s en prototypes en het zelf uitvoeren van gebruikersinterviews. Ook heb ik veel ervaring met het schrijven van rapportages met onderzoeksresultaten. UX research is samen met Interaction Design een van mijn sterkste punten en ook waar ik de meeste ervaring in heb.
Webdesign/Digital design
Ik heb voor diverse kennissen, vrienden en familieleden als hobby’ist logo’s ontworpen en daarbij ook digitale uitwerkingen gemaakt zoals uitnodigingen, flyers en visitekaartjes. Ook heb ik ervaring met het ontwerpen en bouwen van websites/webshops. Ook heb ik enkele vrienden en kennissen geholpen met het designen van nieuwe digitale (app) concepten en platformen en heb ik daarin UX advies gegeven.
Design sprints
Ik heb ervaring in het organiseren en faciliteren van Design Sprints waarbij ik workshops en brainstormsessies organiseer met als doel om goede concepten en ontwerpen te ontwikkelen. Ik geloof dat de kracht van een succesvol concept en design vooral ligt in de samenwerking met alle stakeholders.
UX tools
Ik heb veel ervaring met de UX ontwerptools Sketch/Figma. Daarnaast heb ik ervaring met grafische ontwerptools zoals Photoshop, Procreate en Illustrator. Ook beschik ik over basiskennis van HTML.
Talen
Ik spreek vloeiend Nederlands (moedertaal) en spreek vloeiend (professioneel) Engels. Ik versta en spreek Vietnamees, maar helaas alleen de basis.
Overige vaardigheden
- Rijbewijs B
- Microsoft office 365
- Agile & Scrum
Werkervaring
2018 - Now | UX Designer KPN Zakelijk.
Als UX Designer bij KPN Zakelijk online ben ik verantwoordelijk voor het gehele ‘ik word klant’ proces. Van het oriënteren op telecom producten tot aan het aanvragen, bijkopen en aanpassen van KPN zakelijk producten. Van het faciliteren en begeleiden van Design sprints tot aan het maken van concepten, interactie ontwerpen en opzetten van usability testen met eindgebruikers.
2013 - 2018 | Lead UX Designer - Rabobank Nederland.
Als Lead UX designer was ik verantwoordelijk voor het design stuk binnen mijn eigen domein (o.a Zakelijke verzekeringen, Mobiel betalen, Sparen voor kinderen en Zakelijk lenen). Als lead was ik verantwoordelijk voor de capaciteit van de ux designers binnen mijn team en waarborgde ik het concept en de customer journey. Operationeel was ik ook werkzaam als interaction designer en deed ik daarnaast ook klantonderzoeken. Ik ben tevens begonnen als trainee in de functie junior UX consultant en in mijn eerste jaar heb ik het Young Professsional Programme IT afgerond samen met 9 andere IT professionals.
2013 - 2013 | Afstudeerstage - Rabobank Nederland
Afstudeeronderzoek naar het gebruik van UX design
patterns en het ontsluiten hiervan binnen een professioneel UX team.
2012 - 2012 | Stage online marketing - Bol.com
SEA, nieuwsbrieven ontwerpen en online marketing onderzoek
Opleidingen
2009 - 2013 | Communication & Media Design - Hogeschool Utrecht
Bachelor diploma behaald
2007 - 2008 | Psychologie - Universiteit Van Amsterdam
Diploma niet behaald
2001 - 2007 | VWO
Middelbare school (Diploma behaald)
Over mij
Ik ben een spontaan, sociaal persoon die houdt van een uitdaging en die makkelijk is in de omgang en samenwerking. Ik word door mijn omgeving vaak omgeschreven als pragmatisch, hard werkend, empathisch, zorgzaam, goed georganiseerd en initiatief nemend wanneer het gaat om het organiseren van evenementen of projecten (zowel op werk als privé).
Ik ben een goede teamplayer maar kan tegelijkertijd ook heel goed zelfstandig werken en de verantwoordelijkheid nemen zoals ik in mijn functie/rol en projecten ook al vaak heb gedaan. Ik ben communicatief sterk, flexibel en ga gemakkelijk mee met de flow. Maar wanneer het erop aan komt kan ik ook goed op mijn strepen staan en ga ik de discussie aan waar nodig is. Ook ben ik creatief en oplossingsgericht en ga ik geen enkele uitdaging uit de weg.
Mijn omgeving vindt dat ik het leven soms wat te serieus neem (daar hebben ze gelijk in) maar om af en toe wat plezier te hebben speel ik graag games in mijn vrije tijd aangezien dat mijn grootste passie is. Daarnaast hou ik erg veel van reizen en ben ik gek op koken (en eten). Ik blijf in mijn vrije tijd ook graag creatief bezig door bijvoorbeeld in pro-create tekeningen te maken en zelf kleding te maken voor mijn dochtertje. Ik krijg energie van mensen om mij heen en van het lezen van een goed boek.
Eind 2023 ben ik voor het eerst moeder geworden en sindsdien geniet ik intens van het moederschap. Het moederschap maakt van mij een beter persoon en heeft mij in het afgelopen jaar als persoon veranderd. Niet alleen op persoonlijk vlak maar ook op zakelijk vlak. Waar ik voorheen erg gestressed kon zijn om zaken die niet goed op werk liepen en erg gefrustreerd kon raken om collega’s waar het samenwerken even minder mee ging kan ik dat nu beter relativeren en merk ik dat ik ook geduldiger en begripvoller ben geworden.
Ik geloof dat een goede UX-designer de ambassadeur van de gebruiker is. Door mijn empathie en inlevingsvermogen ben ik in staat om me echt in te leven in de behoeften en verwachtingen van gebruikers, wat mij helpt om effectieve en gebruiksvriendelijke ontwerpen te creëren
Ik hou van…
Reizen
Ik ben in Vietnam, Japan, Denemarken, Curaçao, de VS, Oeganda, Kroatië, Slovenië, Frankrijk, Italië, Portugal, Spanje, Duitsland, België, Engeland, Ierland en Oostenrijk geweest en zou graag in de toekomst nog veel meer landen aan mijn lijst willen toevoegen. Thailand, IJsland en Australië staan nog op mijn wensenlijst al kom ik hier niet echt aan toe aangezien mijn favoriete vakantieland Japan is en ik toch neig om daar elk jaar weer naartoe te gaan. Reizen en nieuwe plekken ontdekken is echt een van mijn grootste passies.
Ik hou van…
Gamen
Ik ben een enorme nerd en ik hou van videogames spelen. Ik heb een pc, een Switch en een PS5 in mijn gamekamer thuis staan (die ik deel met m’n vriend). Ik speel graag allerlei soorten games. Van shooters tot RPG’s en RTS-games. Mijn favoriete games zijn The Witcher 3, de Zelda-games (allemaal), Apex Legends en op dit moment speel ik vooral Age of Empires 4 en GTA V Co-op met vrienden. Ik ben van alle markten thuis dus je kunt me ook blij maken met Pokemon games, een willekeurige zombie shooter game of een kookspel wat je samen met vrienden kunt spelen.
Ik hou van…
Interieur design
We hebben een paar jaar terug ons huis gerenoveerd en ik kreeg de kans om onze nieuwe keuken te ontwerpen en het interieur van ons nieuwe huis in te richten. Ik breng graag uren door op Pinterest en in interieurwinkels om de perfecte meubels, lampen, planten en decoratie voor ons huis te kiezen. Ook de babykamer en speelkamer voor onze dochter heb ik met veel plezier ingericht.
Ik hou van…
Tekenen in Procreate
Deze app op de iPad gecombineerd met de Pencil is geweldig en het geeft me het gevoel een goede tekenaar te zijn (wat ik helaas niet ben). Het is erg therapeutisch en ontspannend om tutorials van allerlei andere tekenaars te volgen en je eigen tekeningen te maken. Zo blijf ik ook creatief bezig op een andere manier dan op m’n werk als UX designer. Het helpt me ook om creatief te blijven.